《豐田生產(chǎn)方式探究》

 文章     |      2020-08-02 22:49
在我的《豐田生產(chǎn)方式探究》一書的英文版中,使用了從日語(yǔ)中音譯過(guò)去的poka-yoke 一詞(在日語(yǔ)里,yoke 指防止,poka 則指錯(cuò)誤)。該詞又被法語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、意大利語(yǔ)等各個(gè)版本所引用,到現(xiàn)在poka-yoke 已為全世界所熟悉。
在隨后的幾年里,防差錯(cuò)裝置得到了廣泛的運(yùn)用。因?yàn)楹侠淼姆啦铄e(cuò)裝置可以從根本上消除不良品,我開(kāi)始懷疑傳統(tǒng)的質(zhì)量管理過(guò)于依賴統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制。
之所以有這種懷疑,是因?yàn)槲铱吹皆诜啦铄e(cuò)方法中,通過(guò)全檢可以防范因健忘等人類固有的缺點(diǎn)所造成的錯(cuò)誤。如果我們承認(rèn)人類會(huì)犯如健忘等無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤,那么全檢就優(yōu)于基于統(tǒng)計(jì)理論的抽樣檢驗(yàn),雖然這些想法開(kāi)始在我的腦海里萌芽,但我還是堅(jiān)信統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是最好的質(zhì)量控制方法。因?yàn)槟菚r(shí),我覺(jué)得之所以防差錯(cuò)可以完全消除不良品,但這主要?dú)w功于使用100%檢驗(yàn),而這有時(shí)是不太現(xiàn)實(shí)的。如果那時(shí)我就意識(shí)到了檢查操作的環(huán)境是非常重要的話,“根源檢驗(yàn)”的概念肯定會(huì)被更早地提出來(lái)了。
現(xiàn)在我才清楚地認(rèn)識(shí)到,正是因?yàn)槲颐孕沤y(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是無(wú)法被超越的,從而阻礙了“根源檢驗(yàn)”的發(fā)展。