上海培訓(xùn)公司質(zhì)量成本管理?培訓(xùn)咨詢—企業(yè)咨詢培訓(xùn)公開課需求和培訓(xùn)機構(gòu)合作請聯(lián)系
金老師手機/微信：13816949004 郵箱：923503608@qq.com
金舟軍老師?質(zhì)量成本管理培訓(xùn)-緣分與智慧的選擇
茫茫人海互聯(lián)網(wǎng)，您能找到金舟軍老師培訓(xùn)，這是緣分；紛紛擾擾培訓(xùn)中，您能選擇金舟軍老師培訓(xùn)，這是智慧。
質(zhì)量成本管理培訓(xùn)上?？谱馄髽I(yè)管理咨詢有限公司運作，培訓(xùn)詳情請垂詢。
1.專業(yè)的質(zhì)量成?本管理培訓(xùn)講師
金舟軍老師二十多年專業(yè)從事質(zhì)量管理工具培訓(xùn)與咨詢，不象社會上某些老師因為話說得溜一些就來當(dāng)培訓(xùn)師,什么課都能講,金舟軍老師雖然講二十多門課,但僅涉及質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)課程，只為制造行業(yè)提供質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)培訓(xùn),客戶涉及世界五百強企業(yè)和汽車制造整車廠, 在這假老師、假經(jīng)歷、假客戶橫行的時代,金舟軍老師旳每個培訓(xùn)項目的客戶都有培訓(xùn)現(xiàn)場的視頻和照片為證。
2.實戰(zhàn)的質(zhì)量成本管理培訓(xùn)
金舟軍老師不僅追求良好的課堂培訓(xùn)效果,更追求的咨詢培訓(xùn)后的實戰(zhàn)應(yīng)用，確保學(xué)員能理論結(jié)合實際的實戰(zhàn)。金舟軍老師在培訓(xùn)前首先要與顧客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、電話的溝通掌握顧客培訓(xùn)的目的、顧客現(xiàn)狀和學(xué)員水平,為更好地結(jié)合顧客的案例講課,每次金舟軍老師會提前一天到顧客現(xiàn)場調(diào)研。
3.最具價值的質(zhì)量成本管理培訓(xùn)公司
上海科租企業(yè)管理咨詢有限公司金舟軍老師自辦質(zhì)量成?本培訓(xùn)公司，培訓(xùn)老師自辦咨詢公司省出了業(yè)務(wù)費用和老板利潤,客戶的培訓(xùn)費全部變?yōu)榕嘤?xùn)老師的培訓(xùn)費,能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶培訓(xùn)價值最大化值 。只要學(xué)員參加過質(zhì)量培訓(xùn)課程，將為學(xué)員提供終生的培訓(xùn)課程答疑,而且只要培訓(xùn)后顧客有需要，金舟軍老師可提供一次顧客答疑輔導(dǎo)。關(guān)于培訓(xùn)費用詳情可點擊查看質(zhì)量管理培訓(xùn)老師一天收費
4.實實在在的質(zhì)量成本管理培訓(xùn)咨詢
金舟軍老師課堂上只講干貨，絕不以無關(guān)的游戲打發(fā)時間，75%時間是老師在講，15%時間是學(xué)員案例演練，10%的時間是老師案例點評。請您放心，既使沒有游戲，金舟軍老師講得既專業(yè)又風(fēng)趣，100%的學(xué)員都與金舟軍老師有言語和目光的互動交流，課堂效果非常好！
5.質(zhì)量成本管理培訓(xùn)選擇方法
培訓(xùn)選擇的確難，不象買手機，真實手機就在您面前，培訓(xùn)這產(chǎn)品只有培訓(xùn)完后才能感受它的好壞了，而且感到不好時培訓(xùn)還沒法退貨，關(guān)于培訓(xùn)選擇方法詳情可點擊查看質(zhì)量管理培訓(xùn)老師選擇方法
培訓(xùn)客戶
質(zhì)量成本管理?培訓(xùn)視頻
質(zhì)量成本管理培訓(xùn)照片請點擊即觀看好看視?頻金舟軍老師好看視?頻主頁
金舟軍老師質(zhì)量成本管理培?訓(xùn)優(yōu)勢
結(jié)合客戶案例的實戰(zhàn)型培訓(xùn) 包括后服務(wù)答疑的全過程
金舟軍老師通過五大步驟結(jié)合客戶案例講解，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用： 1 .案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、2.案例學(xué)員預(yù)習(xí)、3. 現(xiàn)場案例調(diào)研、4.案例練習(xí)點評、5.售后案例答疑。
1.案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
培訓(xùn)意向一經(jīng)確定，金舟軍老師就要與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，確定質(zhì)量成本管理實施難點，收集質(zhì)量成本管理實施資料，并就實施資料的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，并了解客戶學(xué)習(xí)質(zhì)量成本管理的目的。
2.學(xué)員案例預(yù)習(xí)
金舟軍老師根據(jù)質(zhì)量成本管理實施中的難點，事先為學(xué)員出質(zhì)量成本管理的預(yù)習(xí)題，幫助學(xué)員提前思考怎樣解決實施案例的難點，同時也預(yù)習(xí)課堂講解的知識。
3. 現(xiàn)場案例調(diào)研
培訓(xùn)前一天，金舟軍老師會到客戶現(xiàn)場進(jìn)行一天的現(xiàn)場調(diào)研，查找客戶質(zhì)量成本管理實施V情況，并為課堂針對客戶實施質(zhì)量成本管理中的問題講解做準(zhǔn)備。
4.案例練習(xí)點評
根據(jù)案例實施中的難點問題，每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí)，每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細(xì)的點評，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用。
5.售后案例答疑
培訓(xùn)完成后一年之內(nèi)，如果客戶在實施質(zhì)量成本管理過程中有什么問題，可以為客戶組織騰訊會議的在線答疑至少三次。
質(zhì)量成本管理培訓(xùn)
課程大綱--本網(wǎng)站為簡版課程大綱，需要更詳細(xì)大綱請索取
一.培訓(xùn)目的:通過本課程十四小時學(xué)習(xí),使學(xué)員了解成本分類、質(zhì)量成本三級科目，能夠建立和管理各職能部門的成本項目、質(zhì)量成本、質(zhì)量目標(biāo)。
二.培訓(xùn)參與對象:ISO9000、IATF認(rèn)證質(zhì)量體系企業(yè)的中高層管理人員、質(zhì)量工程師、內(nèi)審員和企業(yè)財務(wù)人員。
三.課程內(nèi)容安排
第一天上午
1節(jié).質(zhì)量的經(jīng)濟性講解 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
質(zhì)量成本概述
為什么要講質(zhì)量成本
怎樣讓顧客滿意
確定質(zhì)量指標(biāo)要求
問題思考-怎樣平衡顧客滿意與財務(wù)結(jié)果的關(guān)系
2節(jié).質(zhì)量成本模式講解
質(zhì)量成本PAF模式
問題思考-質(zhì)量成本PAF模式是怎么分類
3節(jié).質(zhì)量成本分類方法講解
符合性質(zhì)量成本、
不符合性質(zhì)量成本
問題思考-不符合性質(zhì)量成本有幾種
第一天下午
4節(jié).外部故障成本統(tǒng)計講解
外部損失成本計算方法
問題思考-怎樣減少外部損失成本
5節(jié).鑒定成本統(tǒng)計講解
成品檢驗
檢驗的作用
問題思考-鑒定成本與哪些質(zhì)量活動有關(guān)
6節(jié).內(nèi)部故障成本統(tǒng)計講解
鑒定成本與內(nèi)部損失成本關(guān)系 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
問題思考-增加鑒定成本能減少內(nèi)部損失成本嗎
7節(jié).《質(zhì)量成本管理指南》
質(zhì)量成本三級科目
問題思考-增加鑒定成本能減少內(nèi)部損失成本嗎
第二天上午
8節(jié).質(zhì)量成本特牲講解
各質(zhì)量成本的關(guān)系
問題思考-制定各部門質(zhì)量成本指標(biāo)
9節(jié).質(zhì)量成本指標(biāo)講解
產(chǎn)品外部質(zhì)量損失率
產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量損失率
問題思考-產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量損失率是代表廠內(nèi)質(zhì)量預(yù)防工作好壞的指標(biāo)嗎
10節(jié).質(zhì)量成本管理講解 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
質(zhì)量成本管理體系的目標(biāo)
問題思考-質(zhì)量成本管理舟必須為滿足什么為前提
11節(jié).6SIGMA質(zhì)量的經(jīng)濟性特征講解
劣質(zhì)成本分析（COPQ,costofpoorquality）
有形損失與無形損失
問題思考-無形損失怎樣統(tǒng)計成財務(wù)指標(biāo)
第二天下午
12節(jié).《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》講 解圖片文字嚴(yán)禁抄襲
監(jiān)測顧客滿意度、進(jìn)行成本和（或）收益分析
問題思考-怎樣才能達(dá)到顧客滿意
13節(jié).標(biāo)桿研究講解
標(biāo)桿基本概念、
問題思考-標(biāo)桿比較主要作用是什么
14節(jié).平衡記分卡 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
四個層面績效目標(biāo)講解
內(nèi)部流程目標(biāo)
員工學(xué)習(xí)成長目標(biāo)
問題思考-怎么樣才能提高企業(yè)內(nèi)部流程目標(biāo)
15節(jié).質(zhì)量成本目標(biāo)管理實施講解
目標(biāo)制定
問題思考-制定目標(biāo)要考慮哪些因素
16節(jié).質(zhì)量成本管理體系講解
質(zhì)量成本管理體系職責(zé)
問題思考-質(zhì)量成本管理流程中成本指標(biāo)收集該怎么規(guī)定
17節(jié).質(zhì)量成本改進(jìn)項目講解
質(zhì)量成本改進(jìn)項目選擇 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
問題思考-怎樣用排列圖選擇質(zhì)量成本改進(jìn)項目
四.質(zhì)量成本課程培訓(xùn)學(xué)時:每天七小時共兩天14小時
質(zhì)量成本管理培訓(xùn)考試題
公開課視頻培訓(xùn)班考試題歡迎垂詢
單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)：
一、判斷題（每題2分）
（ ）1. 產(chǎn)品價值是由生產(chǎn)產(chǎn)品的勞動決定，所以產(chǎn)品成本加上產(chǎn)品利潤決定產(chǎn)品的售價。
（ ）2. 合格率是表示金質(zhì)量是否滿足要求的指標(biāo)。
（ ）3. 質(zhì)量損失是由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望而導(dǎo)致的財務(wù)損失。
（ ）4. 外部損失成本不包括對顧客使用不合格產(chǎn)品間接損失，如換貨誤工費的補償。
（ ）5. 增大鑒定費用，通過對成品按質(zhì)量要求進(jìn)行檢驗，可以減小外部損失成本。
（ ）6. 返工不合格產(chǎn)品的返工費屬于內(nèi)部損失成本，返工再次檢驗費屬于鑒定成本。
（ ）7. 檢驗員的培訓(xùn)費屬于鑒定成本。 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
（ ）8. 對每批發(fā)貨產(chǎn)品的留樣費用屬于外部質(zhì)量保證成本。
（ ）9. 質(zhì)量成本管理增加預(yù)防成本，以降低內(nèi)外部故障與檢驗成本，并使整個的質(zhì)量成本降下來。
（ ）10. 質(zhì)量成本三級科目企業(yè)可根據(jù)具體情況進(jìn)行增刪。
（ ）11. 因為無形損失無法統(tǒng)計，質(zhì)量成本管理不考慮無形損失。
（ ）12. 顯見質(zhì)量成本是根據(jù)國家現(xiàn)行成本核算制度規(guī)定列入成本開支范圍內(nèi)的質(zhì)量費用。
（ ）13. 制定質(zhì)量成本計劃是進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)測的依據(jù)。
（ ）14. 朱蘭質(zhì)量手冊認(rèn)為總質(zhì)量成本最小處在合格率100%處。 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
（ ）15. 設(shè)計質(zhì)量成本包括設(shè)計質(zhì)量投入和設(shè)計質(zhì)量損失。
（ ）16. 典型的外部無形損失是由于顧客不滿意而造成的進(jìn)一步銷售損失。
（ ）17. 產(chǎn)品外部質(zhì)量損失率計算公式中的分母應(yīng)是工業(yè)總產(chǎn)值。
（ ）18. 改進(jìn)檢驗的有效性可以降低預(yù)防成本。
（ ）19. 顯見質(zhì)量費用原始憑證即是統(tǒng)計原始憑證。
（ ）20. 質(zhì)量成本報告內(nèi)容不包括對典型金事件的具體分析結(jié)果。
二、多選擇題（每題2分）
1. 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求的高低直接決定了_____ 。
A 外部損失成本 B 產(chǎn)品的競爭力 C 產(chǎn)品的合格率 D 預(yù)防成本
2. 當(dāng)交貨后產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求時，可能的損失包括____ 。
A 信譽損失 B 返工費 C 質(zhì)量改進(jìn)措施費 D 索賠費
3. 屬于預(yù)防成本的有： 。
A 進(jìn)貨檢驗費 B 質(zhì)量情報費 C 評價供方費用 D 計量人員的培訓(xùn)
4. 質(zhì)量成本分類方法PAF模式分類有： 。 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
A 鑒定成本 B 故障成本 C 合格成本 D 不合格成本
5. 質(zhì)量成本指標(biāo)設(shè)置的原則有： 。
A 體現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)濟性 B 直觀性 C 與產(chǎn)品合格率相關(guān) D 與現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)濟考核指標(biāo)相協(xié)調(diào)
6. 壽命周期成本模式考慮成本因素有： 。
A 材料回收處理費 B 制造費用 C 產(chǎn)品價格 D 研發(fā)費用
7. 質(zhì)量成本管理體系的金目標(biāo)有： 。
A 增大鑒定成本 B 減少故障成本 C改進(jìn)預(yù)防措施 D降低產(chǎn)品價格
8. 質(zhì)量成本計劃包括： 。
A 質(zhì)量改進(jìn)措施和費用計劃 B 成本基數(shù) C 總質(zhì)量成本計劃 D 質(zhì)量成本構(gòu)成比例計劃；
9. 提高顧客滿意度的措施有： 。 圖片文字嚴(yán)禁抄襲
A 改進(jìn)產(chǎn)品指標(biāo) B 減少不合格成本 C 改進(jìn)售后服務(wù) D 增加鑒定成本
10. 屬于控制成本的質(zhì)量成本有： 。
A設(shè)計質(zhì)量投入 B 返工成本 C、質(zhì)量管理費 D 索賠
三、簡答題（每題20分）:
1.先寫出你所屬的工作部門，然后分別按鑒定成本、預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本三個質(zhì)量成本二級科目列出至少十項與你工作相關(guān)的質(zhì)量成本三級科目(依據(jù)實際工作，質(zhì)量成本三級科目可以與教材上質(zhì)量成本三級科目不同)。
2.某企業(yè)實施質(zhì)量成本管理，統(tǒng)計2010年度質(zhì)量金成本費用，質(zhì)量培訓(xùn)費20萬，生產(chǎn)前預(yù)評審費用10萬，供應(yīng)商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調(diào)查費10萬，返工返修的費用50萬，內(nèi)部質(zhì)量審核費2萬，內(nèi)部糾正措施費5萬，顧客退貨損失金50萬。其中2010年度產(chǎn)量20萬件，產(chǎn)值2000萬，銷售1800萬，請計算相應(yīng)的質(zhì)量成本指標(biāo)。